よくある質問
タイムカプセルの利用方法、投稿、公開アーカイブ、会員限定エリアについて、よくある質問をまとめました。
サービスについて
Q. タイムカプセルとは何ですか？
タイムカプセルは、今は届かない想いを未来へ残すための記録サービスです。 子どもへの想い、日々の記録、将来伝えたい言葉などを残すことができます。
Q. タイムカプセルは特定の立場を支援するサービスですか？
いいえ。タイムカプセルは、特定の立場や主張を一方的に支持することを目的としていません。 様々な事情や背景があることを前提に、子どもへの想いを安全に残せる場所を目指しています。
Q. 子ども本人も閲覧できますか？
公開アーカイブは、会員登録をしていない方でも閲覧できます。 会員限定エリアは、会員のみが利用できます。
投稿について
Q. 投稿はすぐ公開されますか？
いいえ。投稿は運営による確認後に公開されます。 内容によっては、非公開、修正依頼、または削除となる場合があります。
Q. 実名は使えますか？
苗字や個人を特定できる情報は使用しないでください。 下の名前やニックネームは使用できます。
Q. 写真は投稿できますか？
はい。写真は任意で投稿できます。 ただし、子どもまたは第三者の顔写真、学校名や園名が分かる写真、個人を特定できる情報を含む写真は掲載できません。
Q. 投稿に書いてはいけない内容はありますか？
誹謗中傷、攻撃的な表現、第三者のプライバシーを侵害する内容、住所や連絡先など個人を特定できる情報は投稿できません。 詳しくは投稿ガイドラインをご確認ください。
Q. 投稿後に編集できますか？
はい。マイページから自分の投稿を編集できます。 ただし、編集後の内容についても運営確認の対象となる場合があります。
アカウントについて
Q. 登録情報は変更できますか？
はい。マイページ内のプロフィール編集から変更できます。
Q. 子どもの学年が変わったらどうなりますか？
分岐がない通常進級については、運営側で一括更新を行う場合があります。 未就学児、高校3年、大学4年など、進学や卒業により状況確認が必要な場合は、保護者ご自身でプロフィールを更新していただくことがあります。
Q. 退会できますか？
はい。退会を希望される場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。 投稿内容や登録情報の削除についても、合理的な範囲で対応します。
公開アーカイブについて
Q. 公開アーカイブのURLを共有してもいいですか？
はい。公開アーカイブとして一般公開されているページのURL共有は制限していません。 ただし、投稿内容の転載や不適切な利用はお控えください。
Q. 公開アーカイブにコメントやいいねはありますか？
いいえ。公開アーカイブには、コメント、いいね、ランキングなどの機能は設けていません。 誰かを評価する場所ではなく、想いを静かに残す場所として運営しています。
会員限定エリアについて
Q. 会員限定エリアとは何ですか？
将来的に、会員同士が安心して情報共有できる掲示板やコミュニティスペースを設ける予定です。
Q. 会員限定エリアの内容をSNSへ投稿してもいいですか？
できません。会員限定エリアの内容について、スクリーンショット、転載、複製、SNSやブログ等への投稿、第三者への共有は禁止しています。
Q. なぜ外部共有が禁止なのですか？
会員限定エリアには、深い悩みや苦しみ、個人的な想いが投稿される場合があります。 それらが本人の意図しない形で拡散されると、精神的な被害や生活への影響を生じる可能性があります。 利用者が安心して利用できる環境を守るため、外部への共有を禁止しています。
削除依頼・通報について
Q. 自分の投稿を削除したい場合はどうすればいいですか？
マイページから削除できる場合があります。 操作が難しい場合や、削除依頼が必要な場合はお問い合わせページよりご連絡ください。
Q. 個人情報や不適切な投稿を見つけた場合はどうすればいいですか？
お問い合わせページより、通報内容をお送りください。 運営が確認し、必要に応じて非公開化や削除などの対応を行います。